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Vous pouvez nous joindre par téléphone au 03 88 55 99 99
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h.
27, rue de Molsheim 67000 Strasbourg
En dehors de ces horaires, un répondeur vous permet de laisser un message.
Nous sommes également joignables par courrier électronique : accueil@arasc.fr
Qui sommes-nous ?
Créée en 1984, l’ARASC est une association reconnue d‘intérêt général qui offre des services de maintien à domicile et d‘aide aux personnes dépendantes. L‘ARASC emploie 184 salariés répartis sur 4 pôles :
- Service d‘aide et d‘accompagnement à domicile (SAAD)
- Entreprise d‘insertion
- Habitat Inclusif
- Service d‘accompagnement véhiculé
Nos missions :
- Mettre en œuvre au domicile les valeurs que nous défendons : respect, solidarité et proximité sociale.
- Soutenir la volonté de la personne de se maintenir à domicile tout en restant actrice de ses choix.
- Assurer le bien-être et la recherche d’une meilleure qualité de vie pour tous les publics accueillis.
- Développer la qualité de vie au travail, l’insertion professionnelle et la formation des salariés.
5 bonnes raisons de faire confiance à l’ARASC :
- Un personnel compétent, qualifié, à l’écoute et régulièrement évalué.
- Une continuité du service 7 jours sur 7 et 24h/24.
- Un accompagnement personnalisé, défini à partir des besoins, des potentiels et des aspirations de la personne aidée.
- Une activité non lucrative et une gestion désintéressée.
- Une double certification AFNOR et Cap’Handéo.
Nos engagements qualité :
- La fidélisation de notre clientèle grâce à un système d’écoute continu de ses besoins et la prise à compte de sa demande par le biais d’une réponse adaptée et personnalisée.
- L’implication des clients dans la vie de l’association afin de garantir un mécanisme d’échange d’information entre le prestataire et le client, par des enquêtes de satisfaction régulières
- La valorisation de la compétence des salariés par la formation professionnelle afin de répondre au mieux aux besoins du client.
- L’amélioration de la bientraitance et la lutte contre la maltraitance par la formation et la sensibilisation du personnel, la mise en place de groupes d’analyse de la pratique et l’information des clients.
- L’organisation de la démarche qualité par une approche par processus des procédures et de la documentation, la mise en place et le suivi d’un plan d’action.
